南都讯 记者 张小玲 通讯员 刘翊晗“原本以为这场纠纷会持续数月，甚至要对簿公堂，没想到通过菜单式服务，这么快就解决了！不仅节省了时间和精力，还避免了与园区管理方关系破裂。”龙华区民治街道一家陷入合同租金纠纷的企业负责人感谢地对调解员说道。近日，龙华区民治街道某企业与园区管理方因厂房租赁合同中的租金调整条款产生分歧，但在民治推出的“菜单式”公共法律服务下高效解决。
此次合同租金纠纷中，园区方提出较大幅度租金上调方案，企业则认为涨幅超出合理范围，将显著增加经营压力。经多次协商未达成一致后，企业通过民治街道司法所在该园区设立的公共法律服务微站，扫描宣传资料上的二维码，在服务菜单中选择“人民调解业务咨询”功能，迅速了解到人民调解合同纠纷办理这一针对性法律服务，解决了合同纠纷。这一生动案例体现了深圳市龙华区民治街道菜单式公共法律服务的高效便捷——企业无需繁琐程序，即可精准对接所需的法律服务资源。
微站工作人员收到诉求后，迅速启动响应机制，15 分钟内完成需求登记，并依据案件性质，从“法律服务人才库” 中精准匹配擅长处理房地产租赁纠纷的资深律师与具备丰富园区管理经验的调解员，组建专项调解小组。
调解小组第一时间与涉事双方取得联系，收集租赁合同、周边园区租金水平调研报告等相关材料，连夜开展法律分析与矛盾焦点梳理工作。次日组织首次现场调解。
调解会上，园区管理方代表首先表明立场，“当前周边园区租金普遍上调，我方提出的调整方案已充分考虑市场因素，企业不能只考虑自己的成本。” 律师结合《中华人民共和国民法典》合同编中相关条款，进行专业分析：“根据租金调整需遵循‘与市场行情联动，涨幅不超过合理区间’的原则。我们调查了周边三个同类型园区，近一年平均租金涨幅在 5% 左右，而贵方提出的 10% 涨幅，显然不符合合同约定，也违背了公平原则。”
企业负责人连忙补充道：“大幅的租金上涨会让我们企业承受不住，生产设备的更新计划都得搁置了。” 调解员此时拿出市场调研报告，温和劝解：“我理解园区希望提升收益，但企业的生存发展同样重要。如果因为租金过高导致企业流失，园区长期来看也会遭受损失。适度降低租金涨幅，吸引企业扩大生产规模，反而能带动园区整体营收增长。”
面对调解小组详实的法律依据和市场数据，园区管理方仍对收益调整心存顾虑，调解一度陷入僵局。为此，调解小组开启 “线上 + 线下”多轮调解模式，多维度推动问题解决。
线上层面，律师多次通过社交软件持续向园区管理方解析法律风险，“根据《中华人民共和国民法典》第五百三十三条规定，合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更或者解除合同。”律师解释道：“若租金调整显失公平，企业有权请求变更合同条款。若进入诉讼程序，除面临败诉风险外，还需承担相应的违约责任。”同时，调解员则通过视频会议耐心与企业沟通：“适当承诺扩大租赁面积，既能展现合作诚意，也能为争取更优惠的租金创造条件。”
线下调解时，行业协会代表也参与助力，“当前行业竞争激烈，留住优质企业、打造稳定的产业生态，才是园区可持续发展的关键。” 经过一周专业调解小组的不懈努力，双方达成新协议，园区方将租金涨幅控制在行业合理水平并提供设备维护补贴，企业承诺扩大生产规模、增加租赁面积，实现互利共赢。
这一案例生动展现了龙华区民治街道创新推出的菜单式公共法律服务机制在服务企业园区方面的显著成效。今年以来，在龙华区司法局的指导下，民治街道司法所还依托大数据分析企业高频法律需求，动态更新 “特色菜单”，推出 “专精特新企业护航套餐”“初创企业成长包”等定制化服务，满足不同类型企业的特殊需求。同时，通过 “法律课堂” 定期推送线上普法课程，覆盖企业管理人员与员工，从源头提升企业法治 “免疫力”，降低企业法律风险和成本。
截至目前，民治街道司法所已在辖区设立2家公共法律服务微站，自该服务推行以来，已累计为园区 50家企业提供服务，开展普法讲座20场，提供法治体检101起，化解法律风险 32起。如今，园区企业遇到法律难题时，都会熟练地在公共法律服务微站 “点单”。这份不断丰富的 “法治菜单”，正以 “便捷、专业、高效” 的特质，持续为企业发展注入强劲法治动能，让法治化营商环境的 “好滋味” 愈发浓郁。
下一步，深圳市龙华区民治街道司法所将坚持“民需导向、菜单作业、实干烹调”，继续整合资源，丰富和拓展公共法律服务微站的“菜单”，采用“三员进园区”服务模式（即选派律师、调解员、公证员组建企业法律服务团），与园区企业精准结对，为企业提供一站式、定制化法律服务，持续优化法治化营商环境，让 “法治好滋味” 浸润园区发展的每一个角落。
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